Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Sanos-Elektroshop.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Pauschale von 4,90 Euro an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Handelt es sich bei den Produkten um Neuware mit Garantie?
Ja, bei Sanos-Elektroshop verkaufen wir ausschließlich originalverpackte Neuware. Auf alle elektronischen Geräte erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten sowie die jeweilige Herstellergarantie.
Was passiert, wenn mein Gerät defekt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung (DHL oder DPD) enthält.